1. Définir le rôle du site.
Expliquez en une phrase ce qui doit changer après le lancement. « Présenter nos services et recevoir des demandes pertinentes » est plus précis que « moderniser le site ». Identifiez l’action principale et les renseignements nécessaires pour passer à cette étape.
2. Décrire le public et ses questions.
Précisez qui viendra sur le site, comment et avec quelles connaissances. Une personne recommandée cherchera une confirmation; un visiteur venant de Google devra peut-être comprendre le service. Incluez les langues, les appareils et les besoins d’accessibilité.
3. Faire l’inventaire du contenu disponible.
Rassemblez les descriptions approuvées, les photos originales, les fichiers de marque et les autorisations de publication des projets. Distinguez les contenus prêts de ceux à produire. Désignez une personne responsable de la validation.
4. Lister les systèmes et les contraintes.
Notez le registraire, l’hébergement, les URL actuelles, les formulaires, le CRM et les outils de réservation ou de paiement. Précisez qui contrôle chaque compte. Planifiez les URL à conserver et les redirections. Ne placez pas de mots de passe dans le brief.
5. Définir la validation et la livraison.
Entendez-vous sur les types de pages, les langues, le comportement mobile et le résultat des formulaires. Désignez qui teste, approuve et publie. Prévoyez les mises à jour et les changements de contenu. La liste finale doit permettre de décider si le site est prêt.
Une trame simple pour commencer.
Complétez ces rubriques avec ce que vous savez. Les inconnues sont utiles : elles indiquent les sujets à approfondir.
- Objectif d’affaires et action du visiteur
- Publics, langues et principales questions
- Pages et contenus approuvés
- Intégrations et comptes existants
- Budget, échéancier et décisionnaire
- Validation, propriété et soutien